보람항공㈜(이하’보람항공”)은 한국총판대리점(GSA)로 수임하고 있는 항공사와 계약을 맺고 항공업무 프로그램을 연결하여 예약/발권 등 대행 업무를 진행합니다. 보람항공의 가상 영업장(https://dongboplus.com)을 통해서 승인된 대리점만 접속하여 예약/발권 등 서비스를 제공받을 수 있습니다.

대리점에서 예약시 제공한 탑승객 개인정보는 대리점이 개인정보 수집/이용정책에 동의함에 따라 보람항공이 위탁 관리하며 보람항공은 대리점에서 위탁처리에 동의한 정보만 사용할 수 있습니다.

보람항공은 고객의 개인정보 보호 및 권익을 매우 중요시 하며 [개인정보보호법] 관련조항과 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률]의 기준에 따라 ‘개인정보처리방침’을 수립하여 이를 준수 하고 있습니다. 고객의 개인정보가 어떤 목적과 절차로 수집, 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

보람항공의 개인정보처리방침은 관련법률 및 지침에 변경과 내부 운영 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경사항은 보람항공 홈페이지(https://dongboplus.com)를 통하여 공지합니다.

제 1조 . 개인정보 수집 및 이용 목적

보람항공은 회원의 동의가 있거나 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인 정보를 이용하지 않습니다.

1. 서비스 제공
   항공권 예약 및 발권, 출국 가능 여부 파악(APIS), 예약내역 확인 및 상담, 요금 결제, 청구서 발송 등
2. 대리점 회원관리
   회원의 사업자 확인, 부정 이용 및 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등
   (회원가입 시 선택사항 미기재 시 상품 계약 및 입금, 아이디 찾기 등 홈페이지 연동 서비스 업무에 제약이 있을 수 있습니다.)
3. 서비스 홍보 및 마케팅
   서비스 홍보 및 마케팅은 본 사이트에 가입한 회원을 기준으로 하며, 보람항공 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 서비스 개발 및 특화, 접속 빈도 파악, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
   (이용자의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)
   마케팅 및 광고에 활용되는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다.

제 2조. 개인정보 수집항목 및 수집방법

보람항공은 회원에게 서비스 및 정보제공을 위해 회원의 동의를 얻어 개인정보를 수집합니다.

가. 수집항목

수집항목	수집목적	보유기간
가. 회원가입 시 수집정보 대리점 회원가입 시 [대리점 정보] 대리점명, 대표자명, 대표 전화번호, 대표 팩스번호, 대표 이메일, 사업자 등록증, 사업자 등록번호, 사업의 종류(업태, 종목), 사업장 소재지, IATA NO [담당자 정보] 이름, 직급, 부서명, 사무실 직통전화, 휴대폰번호, 이메일, 로그인 ID(자동생성). 비밀번호 [사용자 정보: 로그인 ID(자동생성). 비밀번호, 이름, 직급, 부서, 이메일, 사무실 직통번호, 휴대폰 번호, 담당 항공사 환불계좌 정보: 은행명, 계좌번호, 예금주	회원 서비스 제공 및 사업자(본인) 확인	회원 가입 정보 : 회원탈퇴 또는 회원자격을 상실한 때 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때 위탁 받은 개인 정보 : 여행종료 5일 후 대리점 접근 화면에서 마스킹 처리되어 보호조치 된다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계법령이 정한 기간. 이 경우 해당 개인정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.
나. 자동 수집 항목 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등	부정이용방지, 비인가 사용방지, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존
다. 위탁 받은 개인정보 탑승객 정보 영문성, 영문이름, 성별, 구분, 생년월일 여권정보 여권번호, 여권만료일, 국적, 여권발행국, 마일리지 적립 항공사, 마일리지 번호	항공권, 여행상품 및 기타 교통수단 등 예약/결제/발권/기내 서비스 처리, 본인확인 및 출국 가능 여부 파악

 위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

나. 수집 방법

• 웹사이트, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일, 게시판, 모바일을 통한 수집, 로그분석 프로그램을 통한 자동 로그 수집, 제휴사로부터의 제공

제3조. 개인정보 보유 및 이용기간

1) 개인정보 이용기간
보람항공은 개인 정보 주체자의 삭제 요구와 회원의 동의가 있을 경우, 수집 및 이용목적이 달성 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 보람항공은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 안전하게 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
4. 전자금융 거래에 관한 기록: 3년
5. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
6. 사이트 접속에 관한 기록: 3개월
7. 부정이용 방지를 위한 기록: 60일

2) 개인 정보 유효기간 제도 준행

1. 보람항공은 개인정보 유효기간 제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년동안 이용하지 않는 회원에 대해서는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등 필요한 조치하고 있습니다.
2. 보람항공은 회원이 항공권 예약/발권 등 기타 서비스 이용하기 위해 제공된 회원의 고객에 대한 개인정보 항목에 대해서는 개인정보의 오, 남용 및 유출 방지를 위하여 모든 여행이 종료 5일 후 대리점 접근 화면 개인정보는 마스킹처리함으로 보호조치한다.

제 4조. 개인정보의 제3자 제공

보람항공은 본 고지 경우를 제외하고는 정보제공 주체자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위를 넘어서거나, 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

서비스 영역	제공받는 자	제공하는 항목	이용목적
항공	AIR CANADA LOT POLISH AIRLINES AEROMEXICO CROATIA AIRLINES TAP AIR PORTUGAL SCOOT HK EXPRESS VISTARA FIJI	성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지정보, 카드정보	항공 좌석 예약 및 발권
예약/조회	구글 애널리틱스(Google Analytics)	지역, 접속 이력, 콘텐츠 이용 내역 등	통계 등

제 5조. 개인정보의 취급 위탁

보람항공은 대리점회원이 위탁한 개인정보를 제1조의 이용목적과 제2조 수집 방법과 보유기간에 따라 관리하며, 해당 정보는 이용목적을 달성하기 위해, 서비스(재화)를 제공하는 항공사, 교통수단 등의 안전한 방법으로 전달하여 위탁합니다.

제제 6조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 관한 사항

보람항공은 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’을 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

1. 쿠키(cookie)의 사용 목적: 원활한 예약 진행 및 이용자의 편의를 위하여 사용합니다.
2. 쿠키(cookie)의 설치, 운영 및 거부: 쿠키 설치에 대한 것은 이용자의 선택권을 가집니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키(cookie) 저장을 거부할 경우 웹 서비스(티켓 예약, 예약 확인 등) 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제7조. 개인정보 파기 절차 및 방법

보람항공은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성되거나 이용 및 보관기간 이 경과한 후에는 아래와 같이 개인정보를 파기절차 및 방법으로 처리 됩니다.

1) 파기절차

수집된 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 (이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 파기되거나 파기합니다.

2) 파기방법

1. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄
2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 기록 삭제

3) 파기시점

1. 회원가입정보의 경우: 회원탈퇴 또는 회원자격을 상실한 때
2. 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
3. 수집목적이 다한 경우 : 모든 여행 종료 시점 30일후 개인정보는 즉시 파기조치

* 단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유 할 수 있습니다.

제8조. 정보주체와 법정 대리인의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1. 회원 (법정대리인)은 보호된 자신의 개인정보를 열람, 정보수정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있으며, 오류에 대한 정보 수정에 아이디, 성명, 생년월일 정정은 불가하며, 개명으로 인한 성명 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한 될 수 있습니다.
2. 권리행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 본인여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
3. 보람항공은 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “수집한 개인정보의 보유 및 이용기간"에서 규정한 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 안전성 확보조치

1) 기술적 대책

1. 개인정보의 암호화:  대리점 직원의 개인정보는 비밀번호에 의해 1차 보호되며, 위탁한 개인인 정보 또한 일정기간 동안 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능 사용하여 별도의 데이터 보안기능을 통해 보호 되고 있습니다.
2. 해킹 등 바이러스 대비한 대책: 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해 방지를 위한 조치를 취하며, 개인정보 자료 훼손에 대비하여 자료를 주기적으로 백업하고 있습니다. 또한, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송될 수 있게 보안장치(SSL)를 채택하여 관리하며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터 비인가 접근을 통제하는 등 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 기술적 장치를 갖추기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다.

2) 관리적 대책

1. 개인정보 접근권한 직원의 최소화 및 교육: 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시 하고 있습니다.
2. 개인정보 취급자에 대한 관리 : 입사시 전 직원 보안서약서를 통하여 정보유출을 사전에 방지 하고, 직원의 퇴사 후 인수인계 시 보안유지 상태 확인 하여 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화 하기 위하여 내부 개인정보보호 관리 절차를 마련하고 있습니다.
3. 보람항공은 정보주체자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일등에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서는  자신의 아이디와 비밀번호를 적절히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제10조. 개인정보 열람 청구

개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

*개인정보 열람청구 접수 및 처리부서

부서명 : 디지털기획부
담당자 : 강동수 차장
연락처 : 02-3788-0296 privacy@bohramair.co.kr

제11조. 개인정보 보호 책임자

보람항공은 보존하고 있는 개인정보를 안전하게 보호관리 및 의견 수렴을 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의 사항은 아래와 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
성명: 김현수 전화번호: 02-3788-0295 이메일: privacy@bohramair.co.kr	성명: 강동수 전화번호: 02-3788-0296 이메일: privacy@bohramair.co.kr

* 개인정보침해에 대한 신고나 상담기관

• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (http://spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제12조. 개인정보 처리방침 변경에 대한 고지의 의무

개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드려 고지의 의무를 성실히 이행 하겠습니다.

- 공고일자 : 2022년 7월 26일

- 시행일자 : 2022년 8월 31일

[부칙]

1. 제1조  본 약관은 2021년 8월 12일 부터 적용합니다.

2. 제2조  본 약관은 2022년 8월 31일 부터 적용합니다.